我看英国高校学生事务管理--贺迅老师留学心得
发布日期：2006年03月20日 阅读： 次
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| 我看英国高校学生事务管理
http://news.hnu.cn/waixuan/WXcontent.asp?ContentID=14968 (编者按 为切实加强高校党务工作者、辅导员班主任和思想政治理论课骨干教师队伍建设，教育部社政司与国家留学基金委共同组织实施了"2005年高校优秀党务工作者、辅导员班主任和思想政治理论课骨干教师研修项目"。经学校推荐、国家留学基金委专家评审，我校环境科学与工程学院贺迅老师与来自教育部和全国24所兄弟高校的31名老师一起赴英国雷丁大学（THE UNIVERSITY OF READING）研修学生事务管理工作。通过对英国高校学生事务管理部门最直接地学习观察，他对英国学生事务管理有了一些比较理性的认识和感悟 。) 英国的学生事务管理从出发点到落脚点所贯穿的主线，就是以人为本，以学生为本，以学生的技能培养与综合发展作为学生事务管理的大方向。其目标的明确性使其学生事务管理的理念更加具体清晰，服务更加全面周到。在我们和雷丁大学学生服务中心主任交流时，他说：“学生是我们的衣食父母”，诺丁汉大学学生支持中心的工作理念就是“以学生为中心，更好地理解学生，与学生建立合作伙伴关系”；在具体的工作中，则体现在对学生服务的高度重视与具体的运行过程中。具体来说，有以下几个方面很有价值。 服务至上 每一所大学没有硬性的规定要把学生管理成什么样子，更多的时候是为全体学生服务。而且其管理（服务）的评价体系中学生的评价占非常重要的部分。各机构一般都能就相关工作主动倾听学生的声音，搜集学生的意见，从学生反馈的意见中发现工作中存在的不足和问题，明确急待改进的方面。有些学校已把学生调查作为一项制度，并把它作为制定学校战略和政策的重要依据。 尊重学生 各个大学把尊重学生作为工作的前提。管理者把学生作为独立的成年个体对待，学校及各部门与学生是一种平等的关系。学校有责任为学生创造学习的条件，提供高质量的服务，在对学生的正常管理上更多的是协商，而不是命令。 例如每场讲座结束后，主办者都会给学生发放一定数量的调查问卷，征求学生对讲座和相关工作的意见，这种注重调查的交互式信息反馈机制较好地保证了学生事务管理部门工作的针对性有效 自主自助 学生既然已经是成人，在大学里的行动就强调自主自律。学生就要对自己的学习生活负责。学生事务部门以学生为中心，更好地理解学生，与学生建立合作伙伴关系。 许多学校的章程明确规定，在学校的领导管理机构如理事会court、校务委员会council、学术评议会senate及其他一些委员会都有学生会的代表参加，保证学生在学校的这些领导决策机构中发挥作用。 学生会是独立于学校个部门的独立机构，除在校园文化活动中担任主角外，各大学学生会都拥有自负盈亏的校园咖啡厅、酒吧、小卖部、幼儿园等一系列辅助性商业，学生在大学的主导性地位得以凸现。 突出平等 每个个体都是平等的，且各有其独特性。1974年，英国政府提出“教育过程平等”的口号，尊重个性，尊重学生的多元化需求及多元化的价值观，给每个人平等接受教育与服务的机会，是英国大学的普遍行为。英国高校都有平等和多元化委员会，制定平等和多元化战略。学生事务部门要采取具体措施落实学校的战略和政策，特别注意不因重视多数人的利益而忽视或影响少数人的利益。对此，各大学的学生事务工作在注重一般化服务的同时，还针对学生成分复杂化的趋势设置了国际学生办公室、残障服务办公室等。 例如，单独为诵读困难学生改变课程设置，处处可见的残疾学生通道；为视力障碍的学生在门和窗户上提供能反光的提示标记；为听力障碍的学生提供不同闪烁的灯光表示的下课和火警等等。 伦敦海格特公墓里马克思墓碑上有一句话是“The philosophers have only interpreted the world in various ways. The point is however to change it.”（哲学家们总是用各种方式来解释世界，但关键是要改变世界。）我们应以此不断激励自己，开拓思维，真抓实干，学以致用，做好工作。 责任编辑： 湖南大学报 宁荣 |
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发布时间：2006-03-20 |
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